Что делать, если мошенники сняли деньги с кредитной карты Сбербанка?

Мошенничество с кредитными и дебетовыми картами стало в наши дни одним из самых распространенных преступлений. Раскрываемость таких преступлений оставляет желать лучшего, и поэтому мошенников по всей стране, да и в мире развелось очень много. Как владельцу кредитки защитить себя и что предпринять, если с кредитной карты мошенники сняли деньги? Что предпринять сразу после обнаружения пропажи? Обо всем этом мы сейчас и поговорим.

Что делать в таком случае

В целях безопасности на смартфон лучше установить приложение «Мобильный банк». В этом случае обо всех операциях, производимых с банковским пластиком, будет сообщено владельцу через СМС-сообщения. В случае несанкционированного доступа и попытках снять деньги, хозяин кредитки тут же будет оповещен об этом. И должен немедленно предпринять меры.

Читайте еще:  Оформлю на себя кредит за процент: что значит

Заблокировать карту можно через сервис Сбербанк-Онлайн

Самостоятельные действия

Первое и самое важно, что следует сделать в этом случае – это заблокировать карту. Такую процедуру можно провести по удаленному сервису банка «Сбербанк-Онлайн». Если выход в интернет отсутствует, нужно звонить в Сбербанк по следующим номерам:

  • с сотовых телефонов на номер 900;
  • круглосуточный колл-центр банка: 8-800-555-55-50 (звонок бесплатный);
  • для связи со Сбербанком, если клиент находится за рубежом: +7-495-555-55-50 (звонок платный).

Обращение в банк

Визит в Сбербанк все же предстоит сделать и не позднее, чем через три дня после блокировки карточки. Банковским служащим необходимо подать три заявления:

  1. Об утрате пластика.
  2. На перевыпуск карты.
  3. В случае снятых уже мошенником денег – заявление о спорной транзакции.

Заявления составляются на определенных бланках. Их выдаст на руки клиенту работник Сбера. Перевыпуск карточки не займет много времени – обычно это составляет до 7 рабочих дней. Остальные заявления по установленным правилам Сбербанк вправе рассматривать на протяжении месяца.

При составлении необходимых заявлений следует обязательно указывать свой контактный номер сотового, чтобы служба безопасности банка могла связаться с клиентом.

Заявление в полицию

И, конечно, также следует обратиться и в местный отдел полиции. Ведь произошла кража, тем более что все украденные деньги придется возвращать пострадавшему, да еще и с процентами. Написать заявление полицейским следует обязательно, особенно в случае, когда вместе с карточками теряется и паспорт.

Какими путями могут действовать мошенники

Рекомендуем:  Можно ли оплатить квартплату через Сбербанк Онлайн?

Новый вид мошенничества с банковскими картами

Прогресс не стоит на месте. То же можно сказать и про аферы с кредитками. Если раньше мошенничество с банковскими картами ограничивалось заклеиванием отделения для выдачи налички и кражей пластика, то в современном мире махинации перешли в новую плоскость. Сейчас на «помощь» злоумышленникам приходят новые бесконтактные технологии и интернет, хоть и здесь большую роль играет безалаберность пользователей.

Звонок от работников банка по сервисному номеру

В последнее время стали известны факты махинации с банковскими картами Сбербанка. Для этого мошенники используют сервисному номеру организации, ведь технологически это возможно. На телефон жертвы мошенников приходит смс с номера 900 с просьбой перевести определенную сумму денег. Для этого необходимо отправить в ответ код, содержащийся в сообщении, либо операция пройдет автоматически через 600 секунд.

Через некоторое время раздается звонок с официального номера Сбербанка (8-800-555-5550), где человек, назвавшись специалистом службы безопасности банковского учреждения, просит от клиента отправить ответное смс, где указать код, пробел и словосочетание «отмена перевода». После отправки сообщения, деньги, равно как и сотрудник Сбербанка, бесследно исчезают.

Запуск вирусной программы в банкоматах и терминалах

Этот вид мошенничества – новинка на российском финансовом рынке и поражает он не владельцев зарплатных и кредитных карточек, а банкоматы. Суть мошеннической схемы заключается в том, что устройства выдачи денег заражаются специальным вирусом-трояном, который дает злоумышленникам возможность снять наличность из банкомата, введя на клавиатуре специальный код. Впервые с таким явлением столкнулись весной 2019 года.

Бесконтактные считывающие устройства с технологией Paypass

Использование платежной карточки с технологией бесконтактной оплаты PayPass разрешает производить оплату на сумму не более 1000 рублей без ввода пин-кода. Преступники пользуются этой возможностью, потому что для осуществления операции нужно лишь приложить переносной терминал к сумке или одежде, где находится кредитка. Осуществить такую махинацию е составляет труда, особенно в местах с большим скоплением народа.

Как происходит незаконное снятие?

На вооружении мошенников имеются десятки способов кражи денег с чужой кредитной карты. В ряде случаев владелец карты сам помогает мошенникам, даже не догадываясь об этом, пока не лишится денег, но обо всем по порядку. Чтобы украсть деньги с кредитной карты, мошенник должен сначала завладеть личными данными, а уж потом совершить кражу. Как он это делает?

  1. Сам владелец карты сообщает ему. Мошенник под различными благовидными предлогами звонит владельцу карты и вовлекает его в беседу. В этой беседе доверчивый владелец карты сообщает мошеннику данные карты, после чего последний обналичивает ее с помощью поддельного пластика или переводит с нее деньги на свой счет.
  2. Мошенник может незаметно сфотографировать кредитную карту с двух сторон или считать данные с нее с помощью чипа бесконтактной оплаты покупок.
  3. Мошенник может заразить ваш смартфон вирусом, который похитит необходимые данные. Этих данных будет достаточно для снятия денег с кредитки.

Существует несколько десятков тысяч известных вредоносных приложений для смартфонов, задача которых похищать данные с мобильных устройств. Собирая нужные данные, они отправляют их мошенникам, которые с удовольствием ими пользуются.

  1. Мошенники могут перехватить данные с кредитной карты во время совершения владельцем покупок в интернет-магазине и т.д.
Рекомендуем:  Сколько стоит годовое обслуживание кредитной карты Сбербанка?

Не хочется пугать владельцев кредиток, но перед опытным мошенником не устоит ни одна профессиональная защита. Если он захочет обналичить чью-либо кредитку, он это сделает, а последствия придется расхлебывать клиенту. Тем не менее, кое-какие меры безопасности принять можно, о них мы поговорим чуть позже.

Неотложные действия

Если к телефону клиента подключен Мобильный банк от Сбербанка, о краже денег он узнает очень скоро. Система отлажена так, что при производстве каких-либо операций с картой, робот посылает на телефон клиента СМС-уведомление, в котором содержится краткий отчет об операции. Если владелец кредитки получил СМС, сразу его прочел и вник, то у него не останется сомнений в том, что у него украли деньги. Что делать в такой ситуации?

  1. На обороте кредитки есть номер горячей линии, который нужно набрать немедленно и рассказать оператору о случившемся.
  2. Далее нужно принять меры направленные на блокировку карты. Запросить блокировку можно в процессе телефонного разговора с оператором.
  3. На следующем этапе следует написать заявление о несогласии с транзакцией денежных средств.

Опытные мошенники уводят денежные средства очень быстро. Если им удалось обналичить карту по поддельному пластику, вернуть деньги не удастся. Тем не менее, опускать руки не нужно, а нужно немедленно обращаться с заявлением в полицию. Есть небольшая вероятность, что мошенников удастся найти по горячим следам.

Как минимизировать риски

Технически защититься от мошенников довольно сложно. Всегда есть вероятность, что ваша кредитная карта будет атакована злоумышленниками. Однако риск стать жертвой мошенника значительно ниже, если гражданин не теряет бдительность.

  • Не нужно отвечать на СМС-сообщения, которые приходят с сомнительных номеров.
  • Не следует переходить по сомнительным ссылкам, которые приходят вместе с СМС-сообщениям, письмами и т.д.
  • Не скачивайте неизвестные программы и приложения и не устанавливайте их на свой компьютер или смартфон.
  • Установите надежную защиту от вирусов не только на компьютер, но и на мобильный телефон.
  • Если вам звонят неизвестные и предлагают вам в разговоре назвать номер карты или другие личные данные, бросайте трубку.
Рекомендуем:  Где оформить кредитную карту за 1 день?

Это вроде бы нехитрые меры безопасности, но как утверждают специалисты, они позволяют снизить риски воровства денег с кредитной карты в разы. Ваша безопасность во многом в ваших руках. Тем, кто промышляет мошенничеством с кредитными картами значительно труднее атаковать бдительных граждан, и они чаще всего обходят их стороной.

Можно ли застраховаться от мошенников?

А если у вас не пропали деньги с кредитки, и вы очень не хотите, чтобы это произошло (возможно, ранее был горький опыт у вас или ваших близких)? Можно ли что-то такое сделать, чтобы обезопасить свои деньги от мошенников? Технически нет, но ведь есть и другие способы.

Специалисты рекомендуют застраховать свою кредитную карту от рисков кражи и мошенничества. Такие услуги предлагают некоторые страховые компании, например Сбербанк страхование. Страховой полис можно оформить, не выходя из дома прямо через сайт СК. При этом можно самостоятельно выбрать сумму страховой защиты:

  • 60 тыс. руб.
  • 120 тыс. руб.
  • 250 тыс. руб.
  • 350 тыс. руб.

В зависимости от кредитного лимита вашей карты, вы выбираете страховой полис. Сумма страховки на 1 год не так уж велика по сравнению с риском потерять гораздо большие деньги.

Итак, как защитить средства, если мошенники уже вскрыли защиту вашей кредитной карты. К сожалению тут методов немного, и если деньги все же будут похищены, Сбербанк потребует пополнить баланс кредитной карты от ее владельца. О защите нужно думать заранее, ни на минуту не теряя бдительность и страхуя свою кредитную карту от рисков связанных с мошенническими действиями. Удачи!

Полезные советы держателям карт

Чтобы обезопасить себя от потери денег, стоит оформить страховку средств на карте

Помимо уже приведенных советов, как не попасть на удочку мошенникам, стоит отнестись внимательнее и к самому кредиту. А именно застраховать его в банке от мошенничества и кражи. Сбербанк предлагает такую услугу в лице Сбербанк-страхование. Полис по страховке оформляется в любом отделении Сбера. Есть возможность оформить страховку и через сервис «Сбербанк-Онлайн». Можно самостоятельно определиться с суммой страховки (в рублях):

  • 60 000;
  • 120 000;
  • 250 000;
  • 350 000.

Как правило, время страхования равняется одному году. Затем при желании можно продлить срок страховки. Сумма полиса невелика, но зато у заемщика будет гарантия, что в случае несанкционированного доступа, он не потеряет свои средства.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: