Как закрыть кредитную карту Сбербанка в другом регионе, если на ней долг

Получение карты Сбербанка в другом городе

Вариантов, когда нужно получить карточку Сбербанка в отделении, всего три:

  • первичное получение;
  • вторичное – при автоматическом перевыпуске согласно истекшему сроку действия;
  • досрочный выпуск пластика (в отдельных случаях – кража, повреждение и иное).

Приобрести банковскую карту в первый раз можно в любом городе, в любом офисе Сбербанка, вне зависимости от места прописки. Единственное условие – гражданство России.

Для последующего перевыпуска до 2017 года требовалось посетить то отделение банка, в котором и был впервые выпущен пластик. Часто оказывалось, что это неудобно, а в некоторых ситуациях и невозможно. Сегодня территориальное препятствие устранено. Если человек, пользующийся услугами Сбербанка, находится (живет, работает) в другом регионе России, ему не нужно возвращаться в исходное место за вновь выпущенной картой.

ВАЖНО! Несмотря на то, что получить перевыпущенную карточку можно в любом офисе другого города, карта будет «числиться» за тем отделением, которое впервые ее выдало.

Следовательно, клиенту предитеся платить комиссию за некоторые операции, выполненные не в своем регионе РФ.

Рассмотрим порядок получения перевыпущенной карточки Сбербанка в другом городе.

Алгоритм действий

Последовательность манипуляций по смене пластикового средства одинакова для всех типов:

  • кредитная или дебетовая;
  • зарплатная или социальная (например, пенсионная карточка).

Перевыпуском в Сбербанке занимается специализированный отдел, куда стекаются все соответствующие заявки (как от абонентов, так и от сотрудников банка). После того как пластик будет выпущен, он направляется для вручения клиенту. Раньше – в офис, где впервые была выдана карточка, сейчас – в отделение, удобное пользователю.

Варианты вторичного получения в отделении, отличном от первоначального места, – автоматический и досрочный.

При автоматическом перевыпуске на лицевой стороне пластикового инструмента указывается срок действия. Примерно за 2-7 дней до завершения данного периода необходимо позвонить по номеру «горячей линии» и уточнить, перевыпущена ли карточка. Что делать дальше:

Сообщить в банк о том, что получить карту клиенту будет удобнее в другом офисе (назвать, где именно).

Рекомендуем:  Обратите внимание: списание с кредитной карты запрещено — что это значит

Дождаться СМС-оповещения о том, что пластик доставлен по указанному адресу.

Как действовать при досрочном выпуске карточки:

  1. За 2 месяца до окончания срока написать заявление в Сбербанк о преждевременном изготовлении.
  2. В заявлении указать причину (переезд в другой город), дату выпуска и новый адрес получения.

Во втором варианте обратиться в отделение банка можно как по месту первичного получения, так и по новому месту жительства.

Подать заявку на территориальную смену получения карточки можно двумя способами:

  • посетив отделение банка;
  • через личный кабинет (мобильного приложения или Сбербанка Онлайн).

При посещении офиса за клиента все сделает сотрудник кредитного учреждения. Во втором случае потребуется выполнение ряда действий:

  1. Зарегистрироваться в интернет-банкинге (если это еще не сделано).
  2. Войти на свою персональную страницу (через логин и пароль).
  3. Перейти в раздел «Карты».
  4. Выбрать пункт «Перевыпуск», кликнуть на ссылку.
  5. Выделить карточку, которая требует переоформления.
  6. Указать причину перевыпуска.
  7. Выбрать офис Сбербанка, где будет удобнее всего забрать новое пластиковое средство (из указанных адресов).
  8. Дождаться СМС-уведомления.
  9. После информирования нужно лично посетить отделение банка, указанное в заявлении.
  10. При себе иметь паспорт.

Не возникнет проблем и в ситуации, если карточка уже выпущена и несколько дней лежит в первоначальном месте. Сам пластик перенаправить нельзя, но можно переоформить его на новом месте с сохранением условий обслуживания, текущих долговых обязательств и баланса.

Сроки перевыпуска

Длительность выпуска карты (как первичного, так и вторичного) составляет от 2 до 7 дней. В этот период включены: изготовление и доставка. Временной отрезок зависит от местоположения отделения, которое указал клиент в заявлении.

Именно поэтому не позднее, чем за 2 дня, необходимо указать адрес нового офиса. Идеальным вариантом для предварительного согласования был бы срок, составляющий 5-7 дней.

О стоимости услуги

Цена перевыпущенного платежного средства будет зависеть от ряда условий:

  • автоматический перевыпуск стандартной карточки с истекшим сроком будет для клиента бесплатным;
  • повторное изготовление с индивидуальным дизайном обойдется в 750 рублей (даже в случае указанного на пластике периода);
  • расценки при досрочном перевыпуске будут варьироваться от 30 до 750 рублей (социальная карточка – минимальная, персональное дизайнерское оформление – максимальная плата);
  • бесплатное изготовление осуществляется для некоторых карт премиум-класса (в рамках предоставляемых услуг).

Цена досрочного производства может изменяться. Для уточнения тарифов лучше обратиться непосредственно в Сбербанк (лично или по телефону).

Стоимость перевыпуска зависит от типа и причины замены, а не от места получения пластикового инструмента.

Рекомендуем:  Как досрочно погасить кредитную карту Сбербанка

Можно ли закрыть онлайн кредитную карту Сбербанка

Закрыть кредитную карту Сбербанка в другом регионе можно в режиме онлайн. На сайте банка подается соответствующая заявка, после рассмотрения которой, клиенту может позвонить специалист банка для уточнения отдельных данных. Также закрыть карточку можно, обратившись в любое ближайшее отделение Сбербанка России.

Следует учитывать, что полностью закрыть карту в режиме онлайн невозможно, это является мерой предотвращения мошенничества. Но клиент может подать заявку, и счет будет заблокирован.

Чтобы начать процесс, нужно зайти в личный кабинет на сайте и открыть меню, в котором, среди прочих функции, таких как история операций или мои финансы, появится пункт «Заблокировать карту».

При первой же возможности после блокировки карты нужно будет обратиться в отделение банка для проведения полной процедуры, включающей в себя заполнение заявления и подпись документов.

Заявление через интернет следует подавать в том случае, если клиент находится за границей или в другом регионе, и не имеет возможности посетить отделение банка и подписать документы.

Сроки и стоимость перевыпуска

Период выпуска новой карты Сбербанка как в своем родном, так и другом городе составляют три-четыре дня. Однако с учетом доставки по месту жительства срок оформления увеличивается до двух недель. При заказе через Сбербанк-онлайн клиенту приходит уведомление о готовности. Перевыпущенная карта хранится в банковском филиале до двух месяцев, после чего подлежит уничтожению.

Теперь важно выяснить, какова стоимость перевыпуска. Если речь идет о стандартной процедуре переоформления, то есть, по завершению периода действия, услуга бесплатна.

В других ситуациях, если необходим досрочный перевыпуск, оплата будет различаться в зависимости от типа:

  • для классических дебетовых и кредитных карточек она составит 200 рублей;
  • переоформление карт, предназначенных для зачисления заработных плат, пенсий стипендий и различных социальных выплат обойдется всего в 30 рублей;
  • за моментальные карты начального уровня нужно заплатить 60 рублей;
  • если клиент желает получить карту с индивидуальным дизайном, ему придется потратить более весомую сумму ― 750 рублей.

Если карту нужно получить в другом отделении одного города

Чтобы получить карту в другом отделении одного и того же населенного пункта, нужно произвести те же действия, что и в случае оформления в другом городе. А именно, сообщить в Сбербанк о смене адреса получения и дождаться оповещения о приходе банковской карточки. О факте перевыпуска придет СМС с таким содержанием: «Карта * (4 последние цифры) перевыпущена. Ее можно забрать по адресу (указано выбранное клиентом место)».

Итак, при всех способах получения карты в другом отделении (независимо от региона или города) необходимо сообщить в Сбербанк новый адрес, по которому клиент намерен забрать перевыпущенную карточку. Срок изготовления – до 7 дней. Стоимость зависит от типа пластикового инструмента и причин его перевыпуска.

Рекомендуем:  ТОП-10 дебетовых карт с кэшбэком и процентом на остаток по счету

Как узнать баланс

Перед тем, как приступить к процедуре закрытия кредитной карты, нужно проверить ее баланс.

Сделать это можно следующим образом:

  1. Посмотреть баланс на чеке, выданном в банкомате после внесения определенной суммы денег или по запросу.
  2. Позвонить по номеру телефона, указанному на обратной стороне карты.
  3. Посетить отделение банка и задать все интересующие вопросы специалисту, который ответит на них максимально точно и подробно.

Обращаться нужно в то отделение Сбербанка, в котором была выдана кредитка. Чтобы после закрытия карты баланс не уходил в минус, нужно не забыть об отключении услуги «СМС – банк», за которую средства будут списываться каждый месяц.

Также узнать баланс карты можно, позвонив в службу поддержки клиентов, набрав соответствующий запрос в банкомате или посетив личный кабинет с помощью мобильного приложения.

Узнать баланс через банкомат достаточно просто, нужно лишь вставить карту в терминал, набрать пин – код и сделать соответствующий запрос.

Клиенты Сбербанка могут получить представление о состоянии своего счета, лишь отправив запрос по телефону, на номер 900. В сообщении указываются последние четыре цифры номера карты после слова БАЛАНС. Однако при этом следует учитывать, что отчет о балансе придет в виде СМС – сообщения,  стоимость которого составляет 3 рубля.

Условия кредитной карты Моментум Сбербанка описываются в статье: кредитная карта Моментум Сбербанк.

В какое время можно подойти в отделение и забрать карту Сбербанка

Вся информация доступна в личном кабинете Сбербанк Онлайн или в мобильном приложении. Также подробную информацию о часах работы отделений ПАО Сбербанк можно узнать по адресу: https://www.sberbank.ru/ru/about/today/oib

Клиенты Сбербанка России при любых обстоятельствах ощущают дружественное и лояльное отношение. Поэтому заменить карту во время пребывания в другом городе можно без проблем. Место проживания клиента в данном случае не играет решающей роли.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: