Как получить информацию о состоянии счета карты ВТБ 24 через интернет?

Самым используемым инструментом оплаты услуг и покупок является банковская карточка. Клиенту для контроля бюджета всегда важно знать, сколько денег у него осталось на карте. В банке ВТБ предоставляется несколько вариантов узнать баланс, каждый из которых имеет свои преимущества или определенные удобства.

Содержание

Узнать баланс карты ВТБ 24 через телефон, смс, USSD

Проверить баланс на карте ВТБ 24 можно разными методами, поэтому каждый держатель данного продукта выбирает для себя оптимальный вариант. Некоторые из них доступны только при посещении отделения организации, а другие используются без необходимости выходить из дома.

С помощью приложения Смарт-СМС

Смарт СМС – сервис от ВТБ 24 банка для круглосуточного контроля расходов, распределения их по категориям и анализа статистических данных по опоротам на карте. Мобильное приложение можно скачать в App Store и Google Play. Использование этой услуги возможно при наличии подключения к СМС-пакету и интернету. Стоит обратить внимание, что после установки классические СМС-сообщения больше не будут поступать.

Подключение услуги оповещений доступно в интернет-банке. Необходимо:

  1. Зайти в раздел Профиль и пакет услуг
  2. Выбрать в меню SMS- и e-mail-оповещения
  3. Выберите интересующий пакет и нажмите Подключить

После этого скачайте Смарт-СМС, зарегистрируйтесь и начинайте использование.

Если требуется узнать баланс без доступа к сети интернет, то можно запросить классическое сообщение, порядок ввода указан в примере. Услуга доступна только для мобильных операторов Билайн, Мегафон и МТС.

Пример

* 124 * ваш логин * последние 4 цифры номера карточки # кнопка вызова.

Проверить баланс карты ВТБ через USSD-запрос

Запрос USSD можно отправить с телефона мобильных операторов МТС, Билайн и Мегафон. Услуга бесплатна и доступна при отсутствии интернет-подключения, при минусовом балансе и при нахождении в роуменге:

  1. Наберите *124# и нажмите клавишу вызова 
  2. Введите УНК (уникальный логин клиента)
  3. Укажите 4 последние цифры номера карты
  4. Информация о балансе появится на экране телефона или будет отправлена в СМС.

Если клиент не помнит УНК, на шаге 2 нужно ввести цифру 0. В течение 5 минут перезвонит оператор-робот, следуя инструкциям которого УНК будет восстановлен или сгенерирован новый.

Обращение в Сall-центр банка

На все вопросы, связанные с работой банка ВТБ 24, ответят в центре клиентского обслуживания: (495) 777-24-24 (для звонков из Москвы) 8 800 100-24-24 (для бесплатных звонков из регионов России) Телефон горячей линии для звонков из-за границы (495) 771 78 24 (оплачивается по тарифам Вашего оператора связи)

Для этого надо позвонить на горячую линию банковской организации, чтобы связаться с оператором. По номеру карты он предоставит клиенту всю необходимую информацию о состоянии счета. Однако предварительно придется пройти процедуру идентификации, для чего диктуются 4 последние цифры на карте, а также ФИО и дата рождения клиента. Дополнительно должен быть известен специальный индивидуальный код, содержащийся в базе ВТБ. Звонки являются бесплатными, а также позвонить можно в любое время дня и ночи, поэтому этот метод оптимален для каждого держателя.

Использование голосового меню Сall-центр банка

Для этого не возникает необходимость общаться с оператором, так как получить нужные сведения можно с помощью определенных действий в телефоне, так как система будет оповещать, какие именно кнопки надо нажимать, чтобы проверить счетОчередь ввода данных приведена в примере.

Пример

8 800 100 24 24 + нажмите цифру 1 + ваш логин + кнопка # + введите последние 4 цифры номера вашей карточки + кнопка # . После ввода информации система озвучит баланс карточного счета.

Способы проверки баланса по карте ВТБ 24

Раньше самым популярным способом контролировать остаток на карте ВТБ 24 было сохранение чеков после каждого снятия средств в банкомате. На них всегда указывается баланс счета после транзакции. В современном мире, где по карточкам рассчитываются в магазинах, проводят платежи через интернет и мобильные приложения, данный способ потерял актуальность. К счастью, на смену ему пришли более современные инструменты контроля.

Личный кабинет банка

Клиентам, подключенным к системе веб-банкинга, контролировать остатки по картам проще всего. Нужно только зайти в свой кабинет – с компьютера или через браузер мобильного гаджета, и все. На главной страничке кабинета будет отображен список всех карт пользователя, с остатком по каждой из них. Находим нужную карточку в перечне, и получаем необходимые данные.

В телефонном приложении банка контроль баланса производится точно так же, как и в браузерной версии клиентского кабинета. Только для вывода списка карт нужно будет после входа выбрать в меню строчку «Мои финансы», а затем подраздел «Мои счета…».

Посредством банкомата

Если проверить баланс на карте ВТБ через интернет возможности нет, можно дойти до ближайшего устройства самообслуживания эмитента. Чтобы получить данные:

  • вставляем карточку в приемник;
  • проходим авторизацию;
  • в меню тапаем по строчке «Остаток по карте»;
  • выбираем удобный способ вывода – на экран или на чек;
  • подтверждаем операцию.

Совет! Если в ближайшее время расходов по карте не планируется, чек стоит сохранить, чтобы не вспоминать потом, какой же была сумма на счете.

По телефону в колл-центр

Там, где недоступен интернет, и нет банкоматов, поможет горячая линия ВТБ. Звоним по номеру 8-800-100-24-24 и узнаем все, что нужно. Если телефон, с которого совершается звонок, привязан к карточке, можно даже не ждать ответа банковского сотрудника. Сразу после соединения клиенту ответит автоинформатор – он подскажет, какую клавишу нажать для проверки остатка по счету.

Рекомендуем:  Как перевести деньги с карты Кукуруза на карту Сбербанка

Читайте также:  Ипотека ВТБ по 2 документам

Перед тем как проверить счет на карте ВТБ 24 с чужой сим-карты, придется подготовить некоторые документы. Остаток по карте является конфиденциальной информацией, и может быть озвучен только ее владельцу. Поэтому клиенту нужно будет назвать специалисту КЦ ФИО, номер телефона, привязанный к договору, паспортные данные и кодовое слово по карте. Возможно, специалист задаст и другие вопросы, чтобы уточнить личность звонящего.

USSD-команды

Еще один быстрый способ проверки карточного счета с телефона – клавиатурные команды. Правда, для их использования владелец карты должен помнить свой УНК (выдается в банке при заключении договора). Если уникальный клиентский номер выпал из памяти, делаем следующее:

  • набираем на телефоне *124#;
  • нажимаем клавишу вызова;
  • после соединения с автоответчиком нажимаем ноль.

В течение 5 минут на телефон поступит звонок от банковского информатора, который предоставит инструкции по восстановлению или обновлению УНК. После того как клиентский номер получен, набираем команду *124#, жмем вызов, набираем свой УНК и после подтверждения набираем окончание номера карты, по которой требуется данные. Информация об остатке появится на экране гаджета либо будет прислана смской.

Через Смарт-СМС

Вместо USSD-запросов для получения данных об остатке по счету можно использовать приложение Смарт-СМС. С его помощью клиент после каждой операции будет получать уведомления о балансе карточки. Для использования приложения необходимо зайти в систему веб-банкинга, выбрать «Профиль и пакет услуг» в меню, перейти в подраздел «SMS и e-mail оповещения» и нажать «Подключить» около подходящего пакета услуг.

После этого скачиваем у ВТБ приложение Смарт-СМС, устанавливаем и проходим регистрацию. Оповещения будут приходить на телефон автоматически Кроме того, в меню приложения пользователь в любой момент сможет выбрать опцию запроса баланса и получить актуальную информацию.

Читайте также:  Ипотечное страхование ВТБ

С помощью IVR

Контроль баланса можно провести с помощью услуги IVR. Частично она уже описана выше.

  1. Звоним в клиентскую службу ВТБ24.
  2. Дожидаемся ответа автоинформатора.
  3. Нажимаем на клавиатуре гаджета цифру 1.
  4. Вводим свой клиентский код.
  5. Нажимаем #.
  6. Вбиваем окончание карточного номера.
  7. Вновь нажимаем решетку.

Информация о балансе будет выдана автоответчиком в голосовом режиме.

В банковских отделениях

Наиболее очевидный способ, как проверить баланс карты ВТБ 24, это обращение в любое из отделений банка. Для получения данных потребуются только паспорт и карта. Предъявив их операционисту, гражданин получит необходимую информацию. В большинстве случаев даже не придется ждать в очереди. Менеджер зала в ВТБ-24 проводит клиента к банкомату и покажет ему порядок запроса баланса.

Как узнать баланс через горячую линию

Данная процедура требует немного больше времени, чем вышеприведенный способ, но предоставляет полную информацию, потому как сотрудники call-центра должны провести абонента до конца процедуры:

  1. Набирите номер +7 495 777 24 24 для жителей Москвы и области, или +7 800 100 24 24 для жителей регионов. Звонок бесплатный;
  2. Нажмите на [] – команда используется для связи с оператором call-центра;
  3. Подтвердите свой запрос, выбрав клавишу [1];
  4. После того как произойдет соединение с оператором банка, он попросит подтвердить личность клиента. Для прохождения проверки нужно назвать последние 4 цифры пластиковой карты ВТБ, ответить на секретный вопрос, а также сверить паспортные данные.

Проверка состояния счета в банкомате

Каждый клиент может проверить баланс карты ВТБ 24 с помощью банкомата. Это наиболее популярный способ, которым пользуется как молодежь, так и лица почтенного возраста. Проверка счета осуществляется в несколько этапов:

  • надо вставить карточку в банкомат;
  • набрать ПИН-код, его выдают вместе с карточкой (при желании пользователь меняет его на свой вариант);
  • в открывшемся меню выбрать пункт «Остаток по карте»;
  • информация об остаточных средствах выводится на экран банкомата, но можно и нажать кнопку «Распечатать чек», если клиент желает получить дополнительно печатный вариант.
Рекомендуем:  Как быстро узнать баланс карты Сбербанка?

При выборе в меню банкомата пункта «Выписка» держатель банковской карточки получает чёткую картину относительно счета. Клиенту станет доступной информация о расходных, приходных операциях, в которых была задействована его карта.

Такая проверка баланса карты ВТБ 24 является бесплатной, если операция выполняется банкоматами ВТБ 24 или банкоматами банковских структур, которые являются участниками Группы ВТБ. К последним относятся, в том числе Почта Банк, бывший Банк Москвы.

При проверке счета в банкоматах других банковских учреждений с держателя карточки будут взиматься комиссионные. Их размер банковские учреждения устанавливают самостоятельно.

Как узнать баланс ВТБ24 с телефона: способ №3 – Личный кабинет

Узнать баланс своей карточки можно не только с мобильного устройства, но также со стационарного компьютера или ноутбука при наличии выхода в Интернет. Для этого ВТБ предоставляет сервис интернет-банкинга.

Любой держать карты банка ВТБ может создать собственный аккаунт в системе и управлять через неё средствами на своём счёте. Для этого необходимо прийти любое подразделение финансовой организации, взяв с собой паспорт. Сотрудники ВТБ зарегистрируют профиль и выдадут обладателю счёта логин и пароль от Личного Кабинета.

Чтобы начать пользоваться сервисом, необходимо:

  1.  Перейти н официальный сайт системы интернет-банкинга ВТБ – https://online.vtb24.ru/content/vtb24-online-client/ru/login.html
  2.   Ввести логин и пароль, полученные от р=оператора в отделении банка.
  3.   Выбрать в меню опцию под названием «Счета и карты».
  4.   Нажать на свою карточку и подтвердить выбор.
  5.   Открыть вкладку «Выписка»: в ней будет содержаться подробная информация о расходах и пополнениях за выбранный период времени, а также текущий карточный баланс.

Как можно проверить баланс карты ВТБ?

Существует несколько способов, большинство из них дистанционные и не требуют личного визита в банк.

Способ проверки счета Что требуется Размер платы за проверку
СМС-уведомление Мобильный телефон Согласно тарифам оператора связи
Мобильный банк Отсутствует
Call-центр
Онлайн-банкинг Компьютер
Банковский терминал Наличие карты
Офис банка Наличие карты или паспорта

Всеми этими вариантами можно пользоваться постоянно, однако, клиент может выбрать наиболее удобный для себя и пользоваться им постоянно. Итак, как узнать баланс карты ВТБ через смс и онлайн?

Проверка баланса через отправку СМС

Это один из самых удобных и простых вариантов проверки счета. Сотовый телефон почти всегда рядом, интернет-соединение не требуется. Для начала необходимо активировать услугу СМС-оповещений от банка.

  1. Для этого нужно связаться с оператором горячей линии ВТБ, либо на телефоне набирается комбинация цифр «*124#» и после этого нужно отправить запрос.
  2. Нажать кнопку «0» для того, чтобы оператор перезвонил.
  3. Подтвердить запрос, нажав клавишу «1».
  4. При разговоре с оператором ВТБ необходимо подтвердить свою личность, назвав паспортные данные и данные карты, последние 4 цифры номера.

Очень важно: логин, который вы получите, необходимо запомнить или сохранить. Он понадобится для последующего входа в интернет-банк.

После этого уже можно получать любую информацию от банка на телефон через сообщение. Как проверить баланс карты ВТБ через телефон по смс уже известно. А остальное?

Использование мобильного банка

Приложение устанавливается из бесплатного источника, который имеется на любом смартфоне (Google Play, Apple Store, Microsoft Store).

  1. Происходит авторизация в приложении, вводится логин и пароль.
  2. После входа в приложение сохраняется карта. Там и можно увидеть всю необходимую информацию о сумме средств, детализации расходов за последний месяц и всё остальное.

Данный способ очень часто используется современными людьми, потому что там показывается информация, актуальная на данный момент и не требует выходить из дома в поисках офиса.

Звонок на горячую линию

Очень простой вариант, требуется только набрать номер (8-800-100-24-24), дозвониться до автоответчика, который в автоматическом режиме сообщит всю необходимую информацию по карте на определенный момент.

Онлайн-банк

Для того, чтобы проверять счета через сервис «Телебанк», необходимо заранее подключить услугу ВТБ-Онлайн. После подключения нужно: открыть браузер, зайти на официальный сайт VTB.RU, авторизоваться с помощью логина и пароля. После входа в личный кабинет можно посмотреть полную информацию по счетам, кредитам, банковским картам.

Работа с банковским терминалом

Ещё одним простым способом проверки баланса является работа с банкоматом ВТБ. Как узнать состояние лицевого счета, пользуясь банкоматом?

  1. Вставить карту в банкомат, ввести пин-код.
  2. Запросить данные, нажав на кнопку «Проверить баланс».
  3. Аппарат выдаст чек, на котором высветится отчетность по последним действиям: текущее состояние карты, было ли внесение за последний сеанс, остаток на счету.

Этот способ не всегда удобен из-за количества людей, которые пользуются терминалом для оплаты различных услуг, особенно в часы пик. Ради пары простых действий можно потерять некоторое количество времени в очереди.

Отделение банка ВТБ

Данный способ отлично подходит тем людям, у которых нет с собой карты, нет подключенного мобильного или онлайн-банка, а состояние счетов узнать просто необходимо. Для проверки средств через менеджеров банка необходимо при себе иметь документ, который подтвердит личность хозяина счета, то есть паспорт РФ. После этого оператор сделает запрос по паспортным данным и сообщит данные по расчетному счету. Если будет необходимо, все это будет распечатано и выдано клиенту.

Рекомендуем:  Обратите внимание: списание с кредитной карты запрещено — что это значит

Использование банкоматов для проверки баланса на карточном счете

Узнать остаток на карте без проблем можно с помощью любого банкомата ВТБ 24. Для получения доступа к сведениям необходимо ввести пин-код, поэтому доступен этот способ только настоящим владельцам документа. Перед непосредственным процессом рекомендуется убедиться в исправности и работоспособности устройства. Также важно скрывать во время процедуры пин-код, чтобы им не завладели мошенники. Проверка баланса данным методом осуществляется быстро, однако обладает многими минусами, так как для его использования необходимо находиться рядом с банкоматом, поэтому в домашних условиях этот способ не применим.

Пошаговая инструкция по проверке баланса в банкомате ВТБ24

  1. Вставляем карточку

    Вставляем карту в банкомат

  2. Вводим ПИН-код (как восстановить Пин-код, если забыл его)

    Вводим pin-код

  3. Нажимаем клавишу Баланс

    Выбираем пункт Баланс

  4. Выбираем способ отображения

    Можем вывести сумму на экран или распечатать чек

  5. Выбираем валюту

    Выбираем валюту. Нажимаем Рубли

  6. Просматриваем информацию

    Смотрим информацию и не забываем Вернуть карту или Снять наличные

Автоматическая услуга информирования о балансе

Чтобы не мучиться с постоянными проверками баланса, стоит подключить к своим карточкам автоматическое информирование. Сделать это можно с помощью веб-кабинета на сайте ВТБ-24. Порядок подключения описан выше, в разделе Смарт-СМС.

Важно! Если телефон клиента не поддерживает установку приложений, можно в ходе подключения автоинформирования выбрать доставку выписок по электронной почте или обычными текстовыми сообщениями.

Как проверить баланс через IVR

Данная опция используется наиболее редко, так как в первую очередь, направлена на клиентов с ограниченными возможностями. Сервис информирует абонента в автоматическом режиме.

  1. Совершите звонок на номер +7 800 100 24 24, и дождитесь ответа;
  2. Далее нажмите на клавиатуре цифру [1], после чего введите логин;
  3. Нажмите на клавиатуре знак [#], введите 4 последних цифры карты ВТБ, и опять нажмите на [#];
  4. После этого робот предоставит информацию баланса карты.

к содержанию ↑

Проверка баланса банковской карты ВТБ24 с помощью смс-сообщений

Помимо вышеуказанных способов, узнать баланс по карте ВТБ 24 клиенты могут и посредством смс-сообщений. Для этого держателю карточки надо подключить услугу «SMS-оповещение». Сделать это можно в банковском отделении или в банкомате.

Последний вариант популярнее, поскольку сеть банкоматов ВТБ 24 более разветвлена, чем сеть банковских отделений. Дополнительным преимуществом является отсутствие очередей. Чтобы подключить функционал «SMS-оповещение» следует:

  • вставить карточку в банкомат;
  • ввести ПИН-код;
  • в открывшемся меню выбрать «Управление картой и смс»;
  • после надо выбрать пункт «Услуга SMS-оповещения»;
  • подтвердить выбор услуги;
  • забрать напечатанный чек с информацией об услуге и карту.

С помощью банкомата клиент устанавливает или изменяет телефонный номер, на который будут приходить оповещения.

Владельцы карточек вправе дополнительно подключить банковские продукты «Карты» или «Карты+», которые позволят им оперативно мониторить состояние счета. Например, клиентам будут приходить смс-извещения о:

  • произведенных с участием карточки финансовых операциях;
  • попытках подбора пароля, в том числе и другими лицами;
  • закрытии/продлении вклада, и др.

Оплата таких услуг производится ежемесячно, она составляет 59 рублей. Для новых клиентов банковской структуры первый месяц услуга «SMS-оповещения» предоставляется бесплатно.

Другие способы

Проверить баланс карточки МТБ через мобильник – пожалуй, наиболее быстрый и удобный метод, но воспользоваться им получается не всегда. Если отключили Интернет или телефон разрядился в самую неподходящую минуту, вам на помощи придут следующие способы проверки карточного счёта:

1. Через банкомат. Для этого понадобится иметь на руках карту, баланс которой требуется проверить. Вставьте её в банкомат и введите свой пин-код. При выборе кнопки «Проверить баланс» система выдаст нужную информацию.

Кроме того, при проверке баланса вы сможете распечатать чек с подробными данными о состоянии карточного счёта, которые также будут отображены на экране устройства.

Проверить баланс можно бесплатно – но только если для этого вы воспользуетесь банкоматам ВТБ. Если остаток средств на счёте карты проверяется через устройства других банков, с карты спишут комиссию в размере 15 рублей.

2. В отделении банка. Вы можете узнать любую информацию о своей карте, в том числе и баланс на ней, явившись в ближайшее подразделение ВТБ лично. Для этого потребуется предъявить сотруднику финансового учреждения паспорт и саму пластиковую карту, а также попросить проверить баланс или предоставить выписку. Как правило, процедура не занимает много времени. Тем не менее, удобным этот способ вряд ли можно назвать из-за потери времени на дорогу и стояние в очереди.

Таковы способы узнать баланс карты ВТБ 24 по телефону и не только – почти все они просты, не занимают много времени, а также взаимозаменяемы: если по каким-либо причинами воспользоваться одним из них не удаётся, выберите другой.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: