Как узнать долг по кредитной карте в Хоум Кредит банке

У вас есть долг в Хоум Кредит банке, вы попали в сложную жизненную ситуацию, остались без источника дохода и не знаете что теперь делать и как быть? Ознакомьтесь с этой статьей, в которой перечислены основные рекомендации по решению вашей проблемы с минимальными потерями.

Содержание

Как узнать задолженность?

Чтобы узнать ваш долг по кредиту или кредитной карте в банке Хоум Кредит, вы можете посетить отделение банка лично, узнать задолженность по телефону или через интернет.

  • В отделении банка. Подойдите к любому сотруднику и скажите, что вам нужно узнать свою задолженность по кредиту. Вам понадобится паспорт и кредитный договор.
  • По телефону. Для этого позвоните по номеру 8 (495) 785-82-22, если живете в Москве, или по номеру 8 800-700-800-6 — если живете в любом другом городе. Из регионов звонок бесплатно. До звонка положите рядом с собой паспорт, кредитный договор и ручку/блокнот.
  • Через интернет. Этот способ подходит только для тех кто подключал себе услугу интернет-банкинга, в этом случае вы сможете узнать задолженность на сайте http://www.homecredit.ru/. Подключить услугу вы можете по телефону и при личном визите в отделение банка.

Отсрочка и реструктуризация

Если у вас образовалась задолженность в банке Home Credit, есть несколько вариантов развития ситуации: — отсрочка выплаты (кредитные каникулы) — реструктуризация долга

В первую очередь следует предупредить банк о том, что вы не можете выполнять перед ним свои обязательства — делать выплаты по кредиту в установленные сроки. Для этого необходимо написать заявление с объяснением вашей ситуации и просьбой об отсрочке платежей.

Банки рассматривают такие заявления в индивидуальном порядке и в отдельных случаях могут предоставить отсрочку на очень длительный срок.

«Кредитные каникулы» — это такой тип отсрочки, при котором выплачиваются только проценты по кредиту, т.е. достаточно небольшая сумма. При этом основной долг остается неизменным, так что по истечении каникул придется продолжать выплачивать и основной долг и проценты.

Реструктуризация долга по кредиту в Хоум Кредит банке — это изменение графика платежей и суммы регулярных взносов. Если повезет, можно уменьшить сумма платежа до минимальной и растянуть выплаты на долгий срок. В этом случае переплата по кредиту вырастет, но появится возможность выполнять обязательства перед банком.

Оба подхода, отсрочка и реструктуризация, являются временными и помогут только в случае форс-мажорных ситуаций. Возвращать деньги всё равно придется.

Для возврата долга можно воспользоваться рефинансированием кредита в другом банке — на более выгодных условиях, с меньшей суммой платежа и длительным сроком выплат.

Кроме того, у банка Хоум Кредит есть так называемый «финансовый примиритель», который действительно может помочь с случае возникновения непредвиденных проблем у порядочных клиентов банка. Обратиться к примирителю можно на официальном сайте: http://www.homecredit.ru/help/quest/reconciler.php

Что будет, если не платить?

Если вкратце, то ничего хорошего. А именно:

  • Начислят штрафы и неустойки. Чем больше срок неплатежей — тем больше размер штрафов.
  • Будут безостановочно засыпать СМС-сообщениями и звонками. Причем звонить будут не только вам, но и на ваше место работы, родственникам, друзьям — несколько дополнительных номеров вы сами как правило указывали при получении кредита.
  • Визиты сотрудников банка к вам домой и на работу. Случается довольно редко и только в очень крупных банках, которые имеют соответствующие подразделения.
  • Продажа банком долга коллекторам. Подробнее об этом в следующем разделе.
  • Взыскание задолженности перед банком Хоум Кредит в судебном порядке. До этого банк доходит довольно редко, поскольку такой тип взыскания наиболее затяжной и невыгодный (для банка, но не для неплательщика).
  • Если вы платили по кредиту некоторое время, а потом в силу обстоятельств вынуждены были прекратить платежи — суд будет на вашей стороне, поскольку своими платежами вы подтвердите отсутствие злого умысла в вашем отказе от платежей.

Служба взыскания долгов

Служба взыскания долгов банка Хоум Кредит использует собственный call-центр, предназначенный для обзвона должников. Как правило звонки происходят с различных номеров, закрепленных за самим банком или его структурными организациями. Подробнее о данном подразделении можно прочитать на оф. сайте банка: http://www.homecredit.ru/press/more.php?id=694

Что делать, если долг продан коллекторам?

Банк Хоум Кредит может продать ваш долг сторонней организацией — коллекторскому агенству. Обычно это происходит, если банк отчаялся получить от вас свою задолженность, а обращать в суд в связи с особенностями задолженности (маленькая сумма кредита), невыгодно. Методы работы коллекторов более жесткие и эффективные, поскольку они напрямую заинтересованы в возврате долгов.

Что делать? Если возвращать долг вы не намереваетесь, тяните время — спустя какой-то срок коллекторы от вас отстанут и дело будет передано в суд, где вы сможете решить свой вопрос в законном порядке.

Отзывы

Отзывы о работе службы взыскания Хоум Кредит банка противоречивы — одни пишут, что сотрудники общались с ними корректно и не надоедали звонками, другие жалуются на нецензурную брань, повышенные тона и угрозы.

Прочитать как работают сотрудники службы взыскания банка Хоум Кредит и что происходит в случае продажи долга банком коллекторскому агенству, вы можете в комментариях к этой статье.

У пользователей кредитных услуг Хоум Кредит Банка часто возникает необходимость узнать остаток задолженности перед банком, к примеру, если они хотят досрочно погасить свой долг или просто не хотят упустить момент полного погашения кредита, чтобы не платить учреждению лишние деньги. Помимо информации об остатках на счете также немаловажным является информация о графике погашения долга и просрочках (если таковые имеются).

В случае возникновения просрочек или иных нарушений условий пользования (которые прописаны в договоре), банк Хоум Кредит имеет право наложить штрафные санкции, в виде начисления дополнительных платежей или изменения процентной ставки, а в крайнем случае может и вовсе потребовать досрочного погашения кредита. 
Но такая мера применяется только при условии грубого нарушения условий договора. Если не иметь информации о штрафных санкциях, которые были применены банком, и выплачивать только по кредитным обязательствам, то в итоге можно выйти за график погашения долга или получить незакрытый остаток, по которому, в случае неуплаты, также будет начисляться пеня и штрафы.

Также важно учитывать, что вся информация о просрочках сводится в единой базе НБКИ (негосударственное бюро кредитных историй), которая впоследствии может доставить потребителю немало проблем. Особенно если он снова захочет воспользоваться услугой кредитования – службы безопасности всех банков, а также кредитных и лизинговых компаний, в первую очередь проверяют заявителя по базе НБКИ. В случае наличия у него 30-ти дневной (или более) задержки по выплате долга, существует большая вероятность в отказе выдачи ему нового кредита.

Для чего?

Несвоевременное или неполное внесение платежей по потребительскому кредиту, оформленному в Хоум Кредит Банке – это основание для применения к заемщику различных штрафов и денежных санкций весьма внушительных размеров.

Кроме того, информация о внесении неполных ежемесячных платежей на протяжении 2-3 и более месяцев передается в Бюро кредитных историй (БКИ), а затем отрицательно сказывается на заемщике при его желании получить новый кредит (каждый банк направляет заявку в БКИ).

Рекомендуем:  Как перевести деньги с карты на карту Сбербанка через банкомат?

Имея представление об остатке по займу, выданному банком Хоум Кредит, вы сможете предупредить подобные неприятные ситуации и зарекомендовать себя в качестве ответственного, а главное – добросовестного заемщика.

Зачем нужно знать информацию о состоянии своего кредитного счета

Получив сведения о текущем положении своих кредитных счетов, клиент обретает возможность:

  • распоряжаться своими финансами;
  • планировать все расходные направления и финансовые поступления, не беспокоясь за свое благополучие;
  • получать различные новости в сфере деятельности банка, особенно по части выдачи кредитов и ссуд;
  • обретать финансовую грамотность;
  • взаимодействовать с банковской организацией на доверительном уровне.

Это далеко не весь список причин, которыми необходимо руководствоваться, смотря состояние баланса. Отслеживая эти данные, вы сможете быть спокойны за свое благополучие и уверены в завтрашнем дне.

Поможет ли фамилия заемщика?

Для уточнения размера долга фамилии, имени и отчества клиента недостаточно. При работе с персональными данными недопустимо разглашение информации о заемщике. Это обязательство банка, и он выполняет его при любых условиях. Чтобы получить данные о своем кредите, нужно предоставить гораздо больше сведений и подтвердить личность. Исключением станет пользование интернет-банкингом, когда пользователь вводит логин и пароль от личного кабинета, известные лишь ему.

Важно! Если необходимо погасить долг другого человека, вам не сообщат о его займе никаких данных.

К примеру, вы обратились по телефону колл-центра банка и назвали фамилию, имя, отчество родственника. Сотрудник попросит уточнить данные паспорта, номер страхового свидетельства и некоторые другие сведения, нужные для идентификации личности. Если они вам неизвестны, оператор откажется от дальнейшего разговора и предложит самому заемщику обратиться в банк.

Через личный кабинет

Личный кабинет находится на официальном сайте банка — homecredt.ru, но доступ к личному кабинету, необходимо сначала получить.

Есть 2 способа получения доступа к личному кабинету.

Посетите отделение банка

  1. Посетить ближайшее банковское отделение, предоставить сотруднику учреждения паспорт и договор кредитования.
  2. Менеджер изучит предоставленные документы и выдаст заявителю логин и пароль.
  3. Воспользовавшись ими, клиент получит доступ к личному кабинету и всем сопутствующим функциям.

Пройдите регистрацию на сайте

  1. Зайдите на сайт homecredit.ru.
  2. Нажмите кнопку Вход.
  3. Выберите пункт меню Мой кредит.
  4. Заполните данные в форме: дата рождения, номер мобильного телефона.
  5. Банк пришлет одноразовый пароль по указанному номеру, который и нужно использовать для входа.

В личном кабинете вы получите все сведения о вашем кредите, в том числе остаток по задолженности.

Иyформация которая будет вам доступна:

  • на сколько процентов вы оплатили кредит;
  • количество совершенных платежей;
  • дата внесения очередного платежа;
  • размер платежа, который потребуется внести в будущем.

Методики контроля

Теперь рассмотрим способы, как удастся проверить задолженность по кредиту в банке Хоум Кредит. Здесь к услугам клиентов организация предлагает три основных пути уточнения сведений. Узнать о балансе карты или счета удастся в филиале компании при личном визите либо в телефонном режиме. Еще один вариант – сетевое информирование заемщиков.

Кредитор предлагает клиентам три основных способа проверки задолженности

Здесь доступна информация на главном портале финансового учреждения либо подключение сервиса интернет-банка. Отметим, именно последний способ считается удобным и быстрым методом, позволяющим выявление недоимки в сжатые сроки при минимальных трудозатратах со стороны клиента организации.

Выбор оптимального варианта контроля определяется личными предпочтениями должника. Здесь человек выбирает конкретный путь уточнения сведений, руководствуясь привычками и комфортом.

Как видите, банковская структура предлагает достаточное количество способов поверки. Отметим, каждый метод предполагает использование определенных идентификаторов клиента компании. Здесь доступны проверки посредством инициалов, номера телефона или договора заемщика. Рассмотрим предложенные варианты подробнее.

Посещение ближайшего филиала

Проверка информации в отделении – надежный и проверенный временем метод. Начнем обсуждение с этого способа, позволяющего проверить остаток задолженности в банке Хоум Кредит по номеру договора. Правда, здесь заемщику потребуется и паспорт, чтобы сотруднику организации удалось идентифицировать личность должника.

Посещение отделения банка нуждается в предъявлении должником паспорта и номера договора займа

Единственным недостатком тут становится ограниченное время работы отделений компании и потери времени неплательщика на проезд. Отметим, помимо получения главной информации, заемщику доступно выяснение условий проводимых акций и уточнение текущих вопросов. Кроме того, тут удастся договориться и о реструктуризации задолженности.

Использование телефона

Этот вариант предполагает несколько путей уточнения необходимых сведений о состоянии счета. Простейшим решением здесь становится звонок на горячую линию банка «8 800 700 8006» и использование автоматических подсказок для связи с оператором. Обратите внимание, звонки абонентов по территории Российской Федерации тут бесплатные.

Телефонный формат информирование предполагает знание инициалов неплательщика, номера «кредитки» и секретного кода

Чтобы выяснить точный баланс счета, клиенту потребуется паспорт и номер кредитного соглашения. Когда заемщик владеет картой финансовой структуры, оператор вправе поинтересоваться и номером «кредитки». Последний этап верификации – секретный шифр, который известен конкретному заемщику.

Удобным, но платным сервисом становится sms-оповещение. В этой ситуации за ежемесячное перечисление 50 рублей клиент компании получает исчерпывающую информацию о движении средств на счету.

Сервис смс-оповещения — удобная услуга, стоимость которой составляет 50 рублей за месяц пользования

Последний вариант уточнения сведений – услуги телефонного банка. Тут клиент набирает указанный выше номер и переводит режим работы аппарата в тоновую схему нажатием кнопки «#». Затем жмем клавишу «0», вводим номер соглашения или карты банка ,набираем полученный у операторов код TPIN. В результате проделанных действий заемщик услышит сумму остатка средств и узнает, числится ли долг.

Сетевые сервисы банка

Перейдем к вопросам, как узнать задолженность по кредиту в банке Хоум Кредит через интернет. Здесь россияне говорят о трех вариациях услуги. Уточнить информацию удастся такими способами:

  • официальная страница финансовой структуры;
  • личный кабинет пользователя интернет-банка;
  • специальное приложение мобильный-банк.

Современный и простой способ уточнения информации по долгу с помощью номера телефона — интернет

Обратите внимание, первый вариант становится ответом на вопрос заемщиков, как узнать остаток долга по кредиту в Хоум Кредит по номеру телефона. Именно здесь практикуется привязка к запросу телефонного номера клиента. Оба других метода нуждаются в регистрации пользователя – тут потребуется стандартный набор: инициалы, паспортные данные, номера контрактов о займе.

Чтобы использовать простейший способ уточнения сведений, клиент переходит к вкладке «Мой кредит» на главной странице банка. Затем заполняем пустую форму, вводя номер телефона, дату рождения и капчу для проверки.

Второй вариант предполагает активацию сервиса онлайн-оповещения. Алгоритм действий тут становится следующим:

  • заходим на сайт компании;
  • выбираем рубрику «Интернет-банкинг»;
  • получение логина с паролем путем ввода необходимых сведений;
  • авторизация.

 

 

Регистрация личного кабинета предполагает предоставление системе точных идентификаторов личности заемщика

Результатом этой работы становится отображение начисленных задолженностей на личной странице аккаунта неплательщика. Альтернативой же для пользователей смартфонов тут становится установка мобильных приложений, разработанных для конкретной операционной системы телефона. Найти нужную программу удастся на портале банка.

Отметим, в случаях, когда граждане не в состоянии самостоятельно разобраться с подключением дистанционных услуг информирования, сотрудники учреждения проконсультируют и помогут клиентам. Подобные услуги не нуждаются в дополнительной оплате и допускают круглосуточную возможность контроля счетов.

Способы проверки остатка

Клиентам Хоум Кредит Банк доступны следующие возможности получить информацию о состоянии своего счета:

  • Личная явка в отделение банка. Для этого достаточно обратиться в любое отделение банка и попросить менеджера проинформировать об остатках задолженности. По желанию клиента менеджер также может дать распечатку, в которой будет отражена вся история погашения кредита. При себе клиент должен обязательно иметь паспорт и кредитный договор.
  • Консультация по телефону. Набрав номер телефона 8 800-700-800-6 из любого города России и сообщив оператору номер своего договора и паспортные данные, можно получить информацию об остатках задолженности и другие полезные сведения о кредите, к примеру, о возможности его рефинансирования. Правила пользования предусматривают, что совершать манипуляции с кредитом и получать информацию о нем может только сам кредитополучатель. Поэтому, если у сотрудника call-центра банка возникнет подозрение, то он может отказать в предоставлении информации или потребовать дополнительные сведения. Помимо общения с оператором call-центра, имеется также возможность получить информацию о кредите в автоматическом режиме. Чтобы узнать остаток на своем счете, необходимо полностью прослушать сообщение автоответчика и выполнить его инструкции (нажать кнопку «0», затем ввести номер кредитного договора и секретный код, который единожды придется получить у оператора call-центра или в отделении банка у кредитного менеджера).
  • Онлайн-проверка состояния кредитного счета. Данная услуга доступна только тем пользователям, кто является клиентом банка и подключен к системе интернет-банкинга. Зайдя на сайте банка в свой личный кабинет по ссылке http://www.homecredit.ru/ и введя пароль, клиент может проверить не только остаток по кредиту, но и произвести операцию с ним, к примеру, погасить часть долга со своего расчетного счета, управление которым также доступно через сайт банка. Чтобы зарегистрироваться в системе клиент-банк необходимо будет лично отправиться в любое отделение банка или позвонить в call-центр. После чего необходимо будет объяснить менеджеру цель подключения к системе и назвать необходимые сведения из кредитного договора и своих паспортных данных.
  • Воспользовавшись услугой «кредитный кабинет». С 2014 года Хоумкредит банк предоставляет своим клиентам возможность проверки состояния кредитного счета, даже не имея системы клиент-банкинга. Для этого необходимо войти на сайт по ссылке http://www.homecredit.ru/other/dist/mycredit.php и ввести номер мобильного телефона, который был указан в кредитном договоре при его заключении и дату своего рождения. Для входа в кабинет пользователя необходимо будет ввести пароль, который придет на мобильный телефон. Данная услуга предоставляется всем клиентам банка абсолютно бесплатно.
  • СМС-информирование. Эта услуга является платной, но подключив ее, пользователь сможет регулярно получать СМС-сообщения об остатках кредита на свой мобильный. Также, по желанию клиента, в подобных оповещениях может приходить информация о графике погашения и просрочках.
Рекомендуем:  Как отключить Автоплатеж МТС на карте Сбербанка

Узнать задолженность Хоум кредит могут все категории пользователей кредитных услуг – потребительских, целевых (случаи, когда потребитель оформляет определенные материальные ценности в кредит), а также владельцы кредитных карт. Последние, помимо прочего, могут также отслеживать баланс кредитной карты и контролировать расход денег с карты, видеть график использования кредитных денег, отслеживать покупки и снятие наличных, а также контролировать лимит. Проверенный кредит является залогом спокойствия заемщика.

Чтобы избежать лишних проблем с погашением кредита, которые могут возникнуть по невнимательности клиента или сбоя в работе банка, нужно всегда проверять остаток долга по кредиту и удостоверять в том, что внесенные на счет средства для погашения кредита успешно поступили и зачислились.

5 способов уточнения остатка

Узнать остаток по определенному нецелевому займу, выданному банком Хоум Кредит, вы можете любым из нижеприведенных способов:

  • звонок на горячую линию Home Credit Bank,
  • личный кабинет,
  • online-чат,
  • посещение отделения или офиса кредитной организации,
  • мобильный банк.

Чтобы выяснить, какой из перечисленных способов удобнее в использовании, необходимо рассмотреть каждый из них в отдельности.

Способ №1 – служба поддержки

Контактный центр Home Credit Bank принимает звонки круглосуточно, а связаться с оператором вы можете из любой точки земного шара. Обратите внимание, что бесплатная линия с единым номером 8-800-700-800-6 в настоящее время не действует. Функционирует только платный номер – 8 495 785 82 22.

Обратите внимание! Срок ожидания ответа оператора может достигать 12 минут, при этом деньги за звонок взимаются с клиента.

Ответившему специалисту сообщите о намерении уточнить остаток по кредиту, взятому в Хоум Кредит Банке. Чтобы быстро ответить на вопросы оператора и не тратить время на поиск документов, заранее подготовьте паспорт РФ и кредитный договор.

Плюсы:

  • круглосуточно,
  • из любого места,
  • минимум документов.

Минусы:

  • Высокая стоимость звонков. Она определяется не банком Хоум Кредит, а вашими мобильными операторами.

Способ №2 – личный кабинет

Online-сервис «Личный кабинет» пользуется большой популярностью среди пользователей Хоум Кредит Банка. Он предлагает впечатляющий спектр возможностей, включая моментальные переводы, уточнение информации о том, сколько снято наличными, остатка по оформленному займу и др.

Чтобы воспользоваться этой функцией, авторизуйтесь в личном кабинете (ib.homecredit.ru), а затем перейдите в раздел «Кредиты» или «Карты». Если у вас оформлено несколько займов, то узнать баланс вы сможете по каждому из них.

Плюсы:

  • за регистрацию и пользование сервисом не взимается плата,
  • возможность не только узнать остаток, но и другие полезные сведения (дату внесения платежа, его размер и др.),
  • удобный и простой интерфейс личного кабинета.

Минусы:

  • воспользоваться сервисом, чтобы посмотреть остаток, дастся только через интернет.

Способ №3 – хоум-чат

С использованием официального сайта Хоум Кредит Банка – www.homecredit.ru, вы сможете легко пообщаться со специалистом кредитной организации по сообщениям. В верхней части страницы выберите раздел «Хоум-чат», а затем введите свое имя и возникший вопрос.

Сотрудник банка не сможет сообщить остаток по кредиту, пока не идентифицирует заемщика, поэтому приготовьтесь ответить на несколько вопросов оператора (дата рождения, фамилия, номер кредитного договора с Хоум Кредит Банком и др.).

Информацию вы получите сразу, пройдя идентификацию. Отвечающему оператору вы можете задать и другие интересующие вас вопросы по кредиту (что нужно сделать для проверки имеющейся задолженности, можно ли досрочно погашать заём, как погасить и др.).

Плюсы:

  • оператор быстро отвечает на вопросы,
  • бесплатно,
  • профессиональная консультация.

Минусы:

  • воспользоваться онлайн-чатом удастся только при наличии доступа к интернету.

Обратите внимание! Вся информация, содержащаяся в сообщениях, недоступна третьим лицам – канал связи банка Хоум Кредит надежно защищен.

Способ №4 – отделение Home Credit Bank

Если вы брали кредит в банке Хоум Кредит, то сможете уточнить текущий остаток по счету в любом отделении или офисе организации. Предварительно записываться на прием не нужно – специалист проконсультирует вас по интересующим вопросам в порядке очереди.

С собой необходимо принести паспорт РФ и кредитный договор. Рекомендуем взять официальный график платежей, чтобы при возникновении вопросов быстро сравнить ежемесячные платежи, срок кредитования и иные параметры.

Обратите внимание! Необязательно обращаться в то отделение Хоум Кредит Банка, где был оформлен зам. Вы можете выбрать любой офис или представительство, чтобы узнать сумму задолженности.

Плюсы:

  • отделения банка расположены практически во всех населенных пунктах страны,
  • возможность получения выписку со счета с указанием остатка для удобства погашения.

Минусы:

  • не исключены длинные очереди, что увеличивает время ожидания специалиста.

Способ №5 – мобильный банк

Воспользоваться им удастся при условии, что вы подключены к услуге «Мобильный банк» и знаете личный TRIN-код (его можно получить, связавшись с оператором по горячей линии). Чтобы посмотреть остаток по кредиту этим способом, необходимо набрать 8 800 700 80 06 и следовать основным командам автоответчика.

Переведите телефон в режим тонального набора и нажмите на клавишу «0», затем «1» (сведения по кредиту). Далее, потребуется ввести номер кредитного договора – нажмите «#», укажите номер соглашения, и снова «#». Укажите TRIN-код. Прослушайте автоответчика и нажмите «2», чтобы узнать остаток долга.

Плюсы:

  • бесплатно,
  • круглосуточно,
  • быстро.

Минусы:

  • необходимо знать TRIN-код.

Какой же из приведенных способов лучше? Однозначного ответа получить не удастся – каждый пользователь Хоум Кредит Энд Финанс Банка самостоятельно решает, какой из приведенных вариантов для него удобнее, быстрее и проще.

Как узнать знать остаток по кредиту от Хоум Кредит Банка через личный кабинет и другими способами

Оцените материал

Все способы получения информации

Если у пользователя услуг банка возникает вопрос о получении информации по остатку на счете в рамках организации ХОУМ Кредит, это лишь может свидетельствовать о его невнимательности. А все потому, что практически все сотрудники, начиная кредитным менеджером магазина и заканчивая специалистом самого банка, постоянно просвещают клиентов о том, какими способами можно получить нужную информацию.

Рекомендуем:  Что значит собственные средства на карте Сбербанка?

Всего есть три способа действий. Можно обратиться за помощью к мобильному устройству, можно действовать через просторы сети, а можно посетить офис этой организации в рамках личного порядка. Каждый из вариантов действий будет рассмотрен и оценен в этой статье. А также обратим внимание на инструкции по каждому из направлений.

Узнать остаток с использованием телефона

Предположим, что ссуда уже была взята, и клиент совершил несколько выплат. Теперь необходимо получить информацию о том, какая сумма была погашена, и сколько денег вы должны вернуть банковской организации. Можно запросто действовать по номеру телефона. Это первый и наиболее простой вариант решения поставленной задачи. Просто совершите телефонный звонок в службу поддержки и спросите об этом ответственного менеджера. При этом звонок ничего стоит вам не будет, т. к. номер, по которому вы обратитесь, полностью бесплатный.

Вход в личный кабинет Хоум Кредит банка

Вот банковский номер, по которому необходимо звонить в целях получения должного уровня поддержки. Он выглядит как 8 800 700 800 6. Звонить можно круглые сутки и даже с сотового телефона, это не будет стоить клиенту ни одной копейки. Единственное, к чему следует приготовиться, используя этот вариант действий – к общению с роботом. Он будет запрашивать у вас ответы на несколько вопросов, связанных с целью звонка и с другими особенностями. И только после того когда система поймет ваши истинные мотивы, произойдет перевод на нужного оператора. Звучит сложно, но на деле все окажется донельзя простым.

Преимущества этого способа действий заключаются в следующих аспектах:

  • отсутствие необходимости обращаться в личное отделение банка;
  • экономия временного ресурса;
  • бесплатность этого способа;
  • эффективность и результативность.

Этот вариант действий является наиболее простым и эффективным среди ряда пользователей, так что вам не составит труда воспользоваться им и получить результат максимально оперативно.

Использование интернета и режима онлайн

Этот вариант действий считается наиболее прогрессивным. Посредством сети вы сможете запросто проверить ваш баланс и узнать о текущем состоянии кредитного счета. Достаточно посетить банковский ресурс, пройти процедуру авторизации и получить полноценный доступ к информации, которая вас интересует. Просто посетите официальный сайт, а затем следуйте набору актуальных и необходимых инструкций.

Т. к. это направление считается наиболее простым и прогрессивным, необходимо остановиться на нем более детально:

  1. Нужно зайти на сайт банковской структуры в свой персональный кабинет.
  2. Пройти процедуру входа за счет ввода даты рождения и номера сотового телефона, который привязан к вашему кредитному соглашению.
  3. В списке, который выпал, останется выбрать кредитный продукт. Ориентироваться на него необходимо по номерному значению, указанному в договорном соглашении.
  4. Для просмотра информации стоит кликнуть на выбранный продукт. В персональном кабинете доступны информационные сведения по остатку средств, ставке процента и сроку внесения платежа.
  5. Если пройти процесс не удается, необходимо сделать заявку в клиентский сервис поддержки, позвонив по номеру телефону 8 800 700 80 06. Также есть возможность заказа обратного звонка с сайта.

Задолженность подскажут в отделении банка

Если говорить об основных преимуществах данного варианта, то можно выделить следующие моменты:

  • простота применения методики;
  • доступность для всех категорий граждан;
  • возможность действовать без выхода из дома;
  • бесплатность.

Недостаток состоит лишь в том, что для применения этого способа необходимо иметь доступ в сеть, а он есть далеко не у каждого клиента организации.

Личное посещение офиса

Еще один способ получения необходимых сведений заключается в действии по старинке. Это значит, что необходимо пойти в офис банка, прихватив с собой паспорт, и спросить у компетентного лица о том, сколько средств было погашена, а какая сумма продолжает быть вашим долговым обязательством. В финансово-кредитной организации специалисты с радостью ответят на все ваши вопросы и подскажут, как можно действовать при тех или иных сложившихся обстоятельствах.

Другие возможности организации

С помощью приведенных простейших способов вы сможете не просто узнать свою задолженность в ХОУМ Кредит банке, но и совершить другие действия с использованием личного кабинета:

  1. Отследить историю по платежам с точностью до даты и времени их совершения.
  2. Посмотреть, какая сумма была погашена, в какое время.
  3. Узнать, что вы погасили – «тело» кредита или процентные величины.
  4. Получить детальные данные о текущем состоянии своего кредитного статуса и счета в актуальный отрезок времени.
  5. Ежедневно обретать актуальные и полезные новости, которые вас интересуют.
  6. Обзаводиться информацией о том, какие новые предложения действуют в этой организации, и каковы последние новости в тех или иных сферах.

Таким образом, банк Home Credit наделяет своих клиентов большим количеством возможностей. Если вы хотите сохранить свой бюджет нетронутым и уметь распоряжаться собственными финансами, получение приведенной информации – то, что необходимо сделать в первую очередь.

Вконтакте

Способы получения данных

В то же время знать остаток своего кредитного долга очень важно. Если вы захотите провести сверку выплат или досрочно закрыть задолженность, потребуется актуальная информация на данный момент. Это касается и обычного потребительского займа, и ипотеки, и кредитной карты. Если вы владеете точными данными, банк не сможет насчитать лишние проценты и взять с вас больше, чем причитается по договору. Как бесплатно узнать остаток задолженности?

  • По телефону колл-центра. Необходимо назвать именные данные, серию и номер паспорта, другие сведения, которые попросит сотрудник банка.
  • В приложении на смартфоне или через виртуальный личный кабинет.
  • В офисе Хоум Кредит с паспортом.

Выбирайте тот способ, что наиболее удобен в вашей ситуации. Если рядом с вашим домом или работой есть отделение банка, можете подойти лично и задать все интересующие вопросы. Если вам нужно только узнать остаток задолженности, проще дозвониться по номеру горячей линии. Это сэкономит время на посещение офиса банка, ведь личного присутствия для получения информации не требуется.

Почему нельзя назвать сумму задолженности только по фамилии клиента? В первую очередь, из-за политики конфиденциальности. И это не прихоть финансовой организации, за разглашение этих данных банк может получить внушительный штраф. К тому же, в базе могут полные тезки, тогда есть риск, что вам назовут данные кредита другого человека. Именно по этим причинам Хоум Кредит идентифицирует клиента, прежде чем сообщить ему информацию.

Если вы не гасили кредит досрочно и не собираетесь этого делать, можно просто посмотреть сумму в графике платежей. В нем значится дата и размер ежемесячного взноса, планируемый остаток долга после каждого погашения. Но если вы вносили суммы не по графику, он станет неактуален. Тогда потребуется уточнение основной задолженности в банке.

Порядок взыскания

Отметим, действующее законодательство предполагает решение вопроса в правовой плоскости. Для этого кредитору потребуется составить иск и подать это заявление в суд по месту регистрации должника. Неплательщик получает извещение о начале процесса.

Подача судебного иска о взыскании задолженности по кредиту — законное право банка

В результате подобных слушаний судья фиксирует конкретную сумму недоимки и принуждает неплательщика вернуть средства кредитору. Исполнение решений суда контролируется ФССП. Отметим, здесь кредитор вправе информировать службу об изменениях места проживания и материального положения заемщика. Такая работа поручается либо СБ банка, либо коллекторам.

Обратите внимание! Инспектор исполнительной службы арестует имущество должника и счета, принадлежащие этому человеку.

Злостные неплательщики, которые не имеют дохода, рискуют лишиться жилья или авто. По указанным причинам юристы рекомендуют россиянам не затягивать с решением вопросов расчета с кредитором и улаживать конфликт мирно. Однако проверка сведений о появлении недоимки исключает шансы попадания человека в подобные обстоятельства.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: