Как поменять телефон в Сбербанк Онлайн

Преимущества привязки номера телефона к карте

Мероприятия по привязке карты к телефону (к одному номеру можно привязать до 8 банковских карточек), в первую очередь призваны защитить средства и карты от мошеннических действийКроме этого, привязка позволяет выполнять следующие действия:

  • безопасный вход в личный кабинет;
  • оповещение о совершении входа в онлайн-сервис;
  • информация о средствах на счету (узнать баланс карты Сбербанка через телефон можно, отправив СМС на номер 900 с текстом БАЛАНС 1234, где 1234 — это последние цифры номера карточки, расположенные на лицевой стороне);
  • подтверждение операций через ввод секретного кода.

Привязать телефон к карте Сбербанка, означает стать пользователем услуги «Мобильный банк«.

Получить доступ к Мобильному банку можно несколькими путями:

  • Написать заявление на активацию услуги в одном из отделений Сбербанка;
  • Выполнить подключение через банкомат (для этого необходимо иметь при себе банковскую карту, которая будет в последствии привязана к телефону);
  • По телефону горячей линии Сбербанка 8-800-555-5550.

Чаще всего доступ к Мобильному банку клиенты Сбербанка получают одновременно с активацией Сбербанк Онлайн. Карточка будет привязана к телефону не позднее трех дней, о подключении можно будет узнать из смс-оповещения.

Как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн?

В самом начале нужно уточнить, на какой номер телефона проводилась регистрация Сбербанк Онлайн. Для этого в Личном кабинете нужно зайти в раздел «Настройки», и выбрать пункт «Мобильный банк». В этом окне отобразится один или несколько телефонных номеров, привязанных к карте Сбербанка. Также к одной учетной записи Сбербанк Онлайн можно привязать несколько банковских карт.

На сегодняшний день, даже если клиент имеет доступ к Личном кабинету и всем телефонным номерам, привязанным к карте, опция смены номера телефона через Сбербанк Онлайн недоступна.

Смена номера в Сбербанк онлайн

Сам номер телефона и события на которые распространяется оповещение банковской карты, также можно посмотреть в Личном кабинете Сбербанк Онлайн. В открывшемся окне с привязанными к счету номерами, нужно перейти в раздел «Оповещения». В списке отобразятся все имеющиеся настройки, среди которых:

  • СМС-оповещения транзакций и всех операций с картами;
  • информация от службы поддержки;
  • подписка на новости банка (отключается по желанию);
  • статус исполнения операций.
Настройка оповещений в Сбербанк онлайн

Все уведомления поступают на привязанный к Личному кабинету номер телефона. СМС-рассылка оповещений о каждой операции с банковской карты не целесообразна. В этом случае лучше настроить отправку сообщений, таких как новостная подписка и письма от службы поддержки, на e-mail, а по СМС получать данные о финансовых операциях непосредственно с банковской карты. Сбербанк рекомендует пользоваться одноразовыми паролями, которые повышают уровень безопасности операций. Отключать услугу оповещения не рекомендуется.

Рекомендуем:  Личный кабинет МКБ

Обращение в контактный центр за сменой номера мобильного

В случае, когда телефон, зарегистрированный в системе Сбербанк Онлайн, активен, можно обратиться в контактный центр по бесплатному номеру 8 (800) 555-55-50. Предварительно подготовить паспорт, договор, новую сим-карту. Оператор выслушает цель обращения и проведет идентификацию в режиме онлайн. Вот примерный список вопросов:

  • ваши ФИО, дата рождения;
  • серия и номер паспорта;
  • почему необходима смена телефонного номера;
  • номер договора о подключении мобильного банка;
  • дата заключения договора;
  • кодовое слово;
  • новый номер телефона.

После окончания процедуры номер переподключат в течение суток.

Смена номера в личном кабинете

Поменять номер в личном кабинете Сбербанк-Онлайн нельзя, но можно сменить тариф оповещений и настройки.

настройки номер сбербанк онлайн

Проверим для начала, какой номер зарегистрирован на вашу карту. В разделе «Настройки» (в правом углу) выбираем «Мобильный банк». На странице отобразятся один или несколько номеров зарегистрированных на вашу карту.

В открывшемся пункте нажимаем «Оповещения». В меню отобразятся настройки оповещений, например:

  • смс-уведомления о совершенных транзакциях и операциях по счетам и картам;
  • новости от службы поддержки;
  • информация по ответам на запросы.

Уведомления позволяют отслеживать в реальном времени статус проведенных операций, ставить фильтры и делать удобные выписки счетов.

Полезная информация. «Мобильный банк» — система управления счетом посредством смс-уведомлений. Используя тариф «Эконом» (бесплатный), можно получать информацию о пополнении, начислении денежных средств. Выбирая тариф «Полный», вы будете получать подробную информацию о движении транзакций по вашему счету. Данный тариф дает преимущество полного доступа ко всем счетам карт за ежемесячную плату. Взнос небольшой, он составляет 30 рублей в месяц.

Сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн

Если Вы сменили номер мобильного телефона, то обязательно необходимо изменить данные и в системе «Сбербанк Онлайн». Номер телефона, который Вы указываете в системе «Сбербанк Онлайн» и «Мобильный банк», служит для того, чтобы получать отчеты по банковским операциям, а также получения одноразовых паролей.

Рекомендуем:  Образец претензии в Сбербанк о незаконном списании денежных средств

Способы смены номера

Смена мобильного номера телефона может быть вызвана рядом причин:

  • личное желание клиента;
  • в связи с утерей сим-карты;
  • кража банковской карты с привязанным к ней номером;
  • причины, по которым нет возможности получать сообщения на сим-карту.

Поменять номер телефона самостоятельно в Сбербанк Онлайн не представляется возможным, поскольку данные действия противоречат политике безопасности и защиты информации Сбербанка.

Такое ограничение связано с безопасностью. Однако произвести замену номера телефона, к которому привязана карточка банка можно другими безопасными путями.

Итак, номер разрешается сменить следующими способами:

  • с помощью контактного центра Сбербанк;
  • через терминал или банкомат;
  • непосредственно в отделении банка.

Через сервисный центр можно поменять номер телефона, к которому будет привязана карта, путем звонка на горячую линию банка 8-800-555-5550. Соединившись со специалистом, потребуется продиктовать паспортные данные. После этого сотрудником будет проведена идентификация вашей личности и в случае, если все пройдет успешно, то оповещение о смене номера придет на ваш телефон в виде смс.

Для смены номера через терминал или банкомат, не требуются паспортные данные, только банковская карточка. Инструкция по смене номера через терминал или банкомат, выглядит следующим образом:

  • Вставить банковскую карту в аппарат;
  • Ввести пин-код карты;
  • Пройти по вкладке «Мобильный банк»;
  • Нажать на вкладку «Прекратить обслуживание» и дождаться завершения операции.
  • Вернуться в главное меню.
  • Перейти в раздел «Мобильный банк и Сбербанк Онлайн».
  • Нажать на вкладку «Подключить мобильный банк».
  • Ввести новый номер мобильного телефона.
  • Подтвердить операцию путем ввода пин-кода, дождаться смс-сообщения об уведомлении с результатом.

Можно ли сменить самостоятельно через интернет?

Смена номера телефона в Сбербанк ОнлайнПоменять номер, к которому будет привязана банковская карта самостоятельно, используя Сеть Интернет невозможно, так как это противоречит правилам безопасности и защиты, установленным в Сбербанке.

Инструкция через отделение банка

Поскольку поменять номер на банковской карте невозможно через Сбербанк Онлайн, можно посетить отделение банка и заполнить заявление на смену контакта. В заявлении требуется указать свои паспортные данные и номера карт, к которым необходимо сделать привязку. Рассмотрение заявление занимает не более 7 рабочих дней, после чего на привязанный номер телефона поступает смс-сообщение с уведомлением о подключении Мобильного банка.

Рекомендуем:  Какие справки нужны для получения кредита в Сбербанке?

Инструкция для смены номера через отделение банка:

Оформить заявку на займ

  • Посетить банк.
  • Заполнить заявление.
  • Дождаться подключения услуги «Мобильный банк».

Что делать, если забыл логин или пароль от личного кабинета Сбербанк?Для чего осуществляется привязка номера телефона?

Система SWIFT обладает самым высоким стандартом безопасности. Онлайн банк использует эти возможности для защищенной передачи финансовых сообщений и платежных поручений. После привязки карты Сбербанка к мобильному номеру, клиенту будет доступна активации услуги «Мобильный банк». Этот сервис предоставляет возможность проводить финансовые операции посредством СМС-запросов.

Перечень операций доступных для использования, огромен: от денежных переводов и оплаты услуг ЖКХ, до пополнения мобильного телефона и проверки баланса банковской карты. Все что потребуется от клиента, это выбрать интересующий тариф. Также среди возможности системы SWIFT, имеются следующие:

  • Привязка банковской карты к личному кабинету Сбербанк онлайн, через систему SWIFT;
  • СМС-подтверждение финансовых операций;
  • операции защищаются одноразовыми паролями, передаваемыми посредством СМС.
Блокировка номера в Сбербанк Онлайн при утере телефона

Смена мобильного номера проводится по различным причинам: утеря телефона, переход на другого оператора связи, временная передача телефона другому лицу и др.

При утере мобильного телефона, владелец в срочном порядке должен заблокировать банковскую карту, а затем поменять телефонный номер. Таким образом, завладев телефоном, посторонние лица не получат доступ к счетам Онлайн Сбербанка. Заблокировать карту можно через Личный кабинет, либо в отделении банка, а самый быстрый способ это — блокировка по телефону горячей линии 8 800 555 55 00.

Зачем телефон привязывается к счету?

С каждым днем, современными электронными системами все больше пользуются потребители. Они стали настолько популярными, что очень часто этим пользуются мошенники. Сбербанк гарантирует своим клиентам сохранность и безопасность денежных вкладов.

Но при этом, просит соблюдать меры безопасности и не пренебрегать рекомендациями:

  • подтверждайте операции кодами, приходящими на ваш телефонный номер;
  • производите вход только со своего компьютера или смартфона;
  • регулярно обновляйте и устанавливайте новые антивирусные программы;
  • не передавайте свои данные, а также реквизиты счета и карты третьим лицам;
  • обо всех подозрительных операциях сразу же звоните на горячую линию.

Каждый владелец решает сам, как обезопасить себя от угроз и внешнего воздействия.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: